سياسة الإرجاع والاسترداد

يجب إرسال البريد الإلكتروني لطلب الإرجاع إلى return@manel-fashion.com خلال 72 ساعة من استلام الطلب. وإلا فإنه يعتبر أن المنتج تم استلامه في حالة جيدة.

سيكون العملاء مؤهلين للاستبدال إذا كانت السلعة غير ملبوسة وغير مغسولة وغير تالفة وغير مستخدمة مع العبوة الأصلية والعلامات الأصلية المرفقة.

يجب إرجاع المنتج إلينا خلال 7 أيام عمل.

سيتم منح العميل رصيدًا من المتجر بقيمة السلعة التي تم إرجاعها باستثناء تكلفة شحن الإرجاع مباشرة على محفظته الإلكترونية:

  • (-50 درهم إماراتي) إذا كان العميل متواجداً في الإمارات.
  • (-120 درهم إماراتي) إذا كان العميل خارج الإمارات.

تنتهي صلاحية رصيد المتجر خلال 6 أشهر من يوم الشراء.

لا تنطبق عمليات الإرجاع أو الاستبدال على التصميمات المخصصة التي يطلبها العميل أو العناصر التي تم تصميمها وفقًا للقياسات المحددة للعميل. ويتحمل العميل المسؤولية الكاملة عن دقة القياسات والمعلومات المقدمة.

لا تنطبق المرتجعات على رفض قبول تسليم الطلب.

إلغاء

يمكن للمتسوقين إلغاء طلباتهم خلال ساعة واحدة من الشراء وسيتم رد المبالغ المستردة إلى طريقة الدفع الأصلية. يرجى الانتظار لمدة تصل إلى 15 يوم عمل حتى يكتمل تحويل المبلغ المسترد ولاحظ أن المبلغ المسترد سيكون صافيًا من رسوم المعالجة المصرفية.

شحن

يسعدنا أن نقدم الشحن المجاني لجميع الطلبات. وتغطي الشركة رسوم الشحن. ومع ذلك، يرجى ملاحظة أن العملاء مسؤولون عن أي ضرائب ورسوم مطبقة تفرضها دولة إقامتهم. لا يتم تضمين هذه الرسوم في سعر المنتج أو تكلفة الشحن وهي مسؤولية العميل وحده.

اتصل بنا

راسلنا عبر البريد الإلكتروني على return@manel-fashion.com

اتصل بنا على +971 567761112

Start typing and press Enter to search

Shopping Cart

No products in the cart.